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Información que es recogida
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Uso de la información recogida
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Control de su información personal
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de reserva efectiva para un juego, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento sin problemas. Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con la orden judicial correspondiente.
Arkham Marbella S.L. se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, acorde al sentido común y las normativas vigentes aplicables en la Unión Europea.
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Términos y condiciones generales
El uso de nuestro sitio web y jugar a nuestros juegos requiere la aceptación de lo siguiente:
1. GENERAL
1.1. El juego está diseñado para un equipo de 2-6 personas por sala en la mayoría de los casos. La reserva de la sala es única de cada grupo, por lo que no se unirán a otro/s grupo/s.
1.2. Tendrán 90 minutos para el juego. Es posible que este tiempo se amplíe o reduzca dependiendo de cada juego, partida o empleado.
1.3. Las marcas comerciales y logotipos que se muestran en el sitio web son propiedad de Arkham Marbella S.L. No está permitido usarlos sin el permiso previo por escrito de Arkham Marbella S.L. y acepta que dicho uso puede constituir una infracción de los derechos del propietario correspondiente.
1.4. Arkham Marbella S.L. tiene derecho a cobrar a los invitados por cualquier daño, que sea intencional o causado por el mal uso de los artículos.
1.5. Mientras se encuentre en nuestras instalaciones, debe seguir nuestras normas y reglamentos, adoptar estándares de comportamiento adecuados y cooperar con nuestros empleados en todo momento.
1.6. El acceso al local será como máximo 10 minutos después de la hora indicada en la reserva.
1.7. Para el juego es necesario que los menores de entre 8-15 años vayan acompañados de un adulto que se haga responsable o de un monitor proporcinado por nuestra empresa.
2. SITIO WEB
2.1. Arkham Marbella S.L. hace todo lo posible para proporcionar la información más actualizada y precisa en su sitio web.
2.2. El sitio web es para su uso personal y no comercial. No puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender cualquier información obtenida de este sitio web.
2.3. No está permitido vincular o usar todo o parte del sitio web para ningún propósito que sea fraudulento, ilegal, difamatorio, dañino, obsceno u objetable.
2.4. Acepta que Internet no es completamente seguro. Arkham Marbella S.L. tomará todas las medidas apropiadas para proteger la seguridad de cualquier información de pago y tarjeta de débito / crédito, aunque Arkham Marbella S.L. no será responsable de ningún daño que pueda sufrir como resultado de la pérdida de confidencialidad de dicha información.
2.5. Arkham Marbella S.L. no será responsable ante ninguna persona por daños directos o indirectos, consecuentes o incidentales, incluyendo (sin limitación) pérdida de ganancias o ingresos, pérdida de oportunidades, costos de reemplazo de bienes o servicios, pérdida o daño a datos o interrupción del negocio, que surja de cualquier uso del sitio web.
3. RESERVAS
3.1. Las reservas se pueden hacer en línea en el sitio web de Arkham Marbella S.L., en persona en el lugar o por teléfono.
3.2. Usted es completamente responsable de ingresar sus datos correctamente en el Formulario de reserva en línea. Al enviar un Formulario de reserva en línea, garantiza a Arkham Marbella S.L. que todos los detalles proporcionados por son verdaderos y precisos.
3.3. Le enviamos la confirmación de su reserva por correo electrónico.
3.4. Podemos solicitar su código de identificación de reserva en cualquier momento.
3.5. Es su responsabilidad verificar que los datos del juego que se le emiten sean correctos.
3.6. Cualquier compra de un Juego solo es válida cuando es procesada por Arkham Marbella S.L.
3.7. No permitimos la transferencia de juegos a otras partes.
3.8. Las reservas en línea se pueden hacer solo con un número determinado de días de anticipación. Para reservas más avanzadas, comuníquese con Arkham Marbella S.L. por correo electrónico o por teléfono.
4. PRECIO Y PAGO
4.1. El precio (con el IVA correspondiente) de un juego por persona se indica en el sitio web de Arkham Marbella S.L.
4.2. El precio se establece de acuerdo con el número de personas en una sala (de 2 a 6 personas en adelante) y el día de la semana.
4.3. Los pagos se pueden hacer en línea en el sitio web de Arkham Marbella S.L. o en persona en el lugar antes o después del juego.
4.4. Se aceptan las principales tarjetas de crédito o débito para realizar el pago y metálico.
4.5. Si más personas asisten al juego de las que están reservadas (hasta 6 personas por sala), el extra se puede pagar en efectivo o tarjeta a la llegada al juego.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN / REEMBOLSO
5.1. Arkham Escape Room es una actividad en vivo, por lo que una vez confirmada la reserva no se aceptan reembolsos, cancelaciones o modificaciones de fecha a menos de 72 horas de la actividad. Siendo el método de devulución del dinero el mismo con el que se realizó el pago.
5.2. No se devolvera el dinero por no asistir a la hora reservada, ni se cambiara la hora de la reserva.
5.3. Arkham Escape Room no aceptará devoluciones ni cambios de fecha y/u hora para los tickets o pases de actividad realizados a través de algún tercero sea cual sea el motivo.
6. CONTACTO
Si necesita ponerse en contacto con Arkham Escape Room, puede hacerlo utilizando cualquiera de los siguientes métodos:
– correo electrónico: info@arkhamescaperooms.com
– teléfono: +34 722384292
7. SEGURIDAD Y DISFRUTE
7.1 Cada jugador participará en el juego bajo su propio riesgo. Además, Arkham Escape Room no es responsable de ningún daño (personal o de equipo) causado por el mal uso de la sala de juegos.
7.2. Las personas bajo la influencia del alcohol o de drogas no prescritas pueden ser rechazadas. Nos reservamos el derecho de rechazar la entrada a cualquier persona que no sea apta, abusiva o inadecuada bajo la opinión de los propietarios y el personal.
7.3. Las bebidas y los alimentos no se pueden llevar a la recepción ni a las salas de la actividad.
7.4. Para ser admitido, debe confirmar el nombre completo de la persona que hace la reserva y es posible que se le solicite que confirme el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el número de reserva, así como mostrar su identificación y tarjeta de crédito.
7.5. Los niños menores de 16 años deben estar acompañados por al menos un adulto en todo momento.
8. DERECHOS DE AUTOR Y CONFIDENCIALIDAD
8.1. Todos los jugadores de Arkham Escape Room al hacer una reserva acuerdan comprometerse a no discutir, divulgar ni distribuir ninguna información sobre el contenido de los juegos o cualquier otra información de propiedad. Al jugar los juegos, todos los jugadores aceptan no transmitir esta información o se verán obligados a ser procesados por incumplimiento de las normas de confidencialidad.
Propiedad Intelectual
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